“绿色通道”落户快 一站办户口 不用来回跑

“我到市公安局的人口服务管理中心办事，感觉这里民警的服务非常好，因为要办的事比较急又比较复杂，原还想可能得多跑两趟，没想到提前打电话咨询后，我来了一次就办理完结了！”12月10日，在市公安局人口服务管理中心刚刚办理完户口事项的王女士这样说。

9月1日，为规范窗口建设，更好服务群众，市公安局户口办公室更名为市公安局人口服务管理中心，办公地点由和平区唐山道迁至河东区卫国道148号。改扩建后的市公安局人口服务管理中心，软硬件都得到了很大提升。市公安局人口服务管理中心对与群众生活密切相关的21类户口事项进行了再研究，调整了部分户口登记政策规定，并向社会进行了公布；印制了《申办户口服务指南》，分发到各区县人口服务管理中心和派出所户籍窗口，确保政策的统一性、规范性；同时严禁两级人口服务管理中心和派出所户籍窗口在户口审批要件的基础上增设门槛，要严格落实“一次性告知”制度，避免群众往返。市公安局人口服务管理中心还公开做出承诺，自今年9月1日起，市、区县两级人口服务管理中心全面落实无假日办公。现在居民到市公安局人口服务管理中心办理有关业务时，普遍感觉流程分外顺畅，基本上不会耽误时间，如果有需要，还可以走“绿色通道”办理户口和身份证有关事宜，极大方便了群众。

绿色通道 帮助群众解难题

对于很多普通百姓来说，办理落户、办证等事项时，最看重的就是一个“快”字。市公安局人口服务管理中心迁址以来，开通“绿色通道”，为多名有需要的居民办理了落户、办证的“急事”，受到居民欢迎。

本市居民曹先生日前来到市公安局人口服务管理中心，讲明自家在为国外出生的孙子办理落户手续中遇到的困难：原来，曹先生的儿子因公务急需出国，但是在国外出生的孙子落户手续还没有办好，如果等待7个工作日后办好孩子的落户手续，那么一家三口将不能同时离境，儿媳一人带着不足半岁的孩子离境，将有诸多不便。曹先生希望能加快办理孙子落户手续的进度。针对曹先生的要求，市公安局人口服务管理中心负责同志第一时间接待并审阅了申报材料，在确认手续齐全无误后，当即承诺将尽最大努力，以最短的时间办理好落户手续。经对申报材料进行审核，报领导批准后，民警当日即为曹先生的孙子打印了落户手续，并第一时间电话联系曹先生前来领取，这起业务从开始受理到落户手续领取完毕，仅仅用了一天时间。市公安局人口服务管理中心的高效服务，为曹先生解了燃眉之急，曹先生的儿子一家三口得以一起顺利出境，曹先生一家为此非常感激。

今年10月份，市公安局人口管理部门开通了居民身份证加急制证“绿色通道”。对因办理各种证件、参加考试、旅行外出、社保就医等原因急需使用居民身份证的本市居民可在身份证受理点采集人像，办理提前领证手续，10个工作日后，直接到天津市公安局人口服务管理中心领取证件。截至目前，中心已为614名群众加急办理并提前发放了居民身份证，得到群众广泛好评。

10月30日，天津市静海县模范学校给市公安局人口服务管理中心打来求助电话称：学校有30名学生要参加市教委组织的啦啦操比赛，需要使用居民身份证于11月7日前报名，但其中只有4个学生办理了提前领证手续，其余26名学生未办理。为保证学生顺利参加报名，学校希望能请市公安局人口管理部门通过“绿色通道”为学生加急制作居民身份证。市公安局人口服务管理中心第一时间责成静海分局人口管理支队，在认真核查“人像一致性”的基础上，上报30名学生名单和申领日期、是否办理提前领证等相关情况。静海分局报送相关情况后，市公安局人口服务管理中心立即安排制证车间为30名学生加急制作了居民身份证，于11月5日全部制作完成。为避免学生家长直接到市局人口服务管理中心领证路途奔波，中心又协调静海分局人口管理支队派专人集中领取，并与学校配合将证件发放给学生。孩子们用新领到的身份证顺利参加了比赛。学校和学生家长对公安机关特事特办、服务群众的做法表示了感谢。

落户不难 “新天津人”很满意

2013年8月，天津市人民政府印发了《天津市人民政府办公厅关于印发天津市高职院校外省市生源毕业生在津落户工作实施办法的通知》（津政办发201340号）。天津市公安局人口管理部门组织各区县公安分局人口服务管理中心、人才中心负责人，就落实好此实施办法做了详细宣讲。今年21岁的山西太原人小郝，毕业于天津中德职业技术学院电气自动化技术专业，刚刚毕业即被本市滨海新区保税区一有限公司录用，目前在生产部运行控制岗位工作。小郝本来以为办理落户需要花费一些时间，没想到单位到市公安局人口服务管理中心递交了申办材料，由于符合政策，材料又齐全，很快就办理好了落户手续，成了一名“天津人”。“我真是太感谢这个政策了，要不我以后还得两地奔波。何况这手续办起来这么方便，一点儿都没耽误工作。”小郝感慨地说。

天津市以往的落户政策多对学历有所要求，注重引进高学历人才。很多在天津打工多年、非常喜爱天津的群众却往往被学历所限，不能在天津落户。今年1月1日，本市正式实施了居住证管理制度。居住证是流动人口在居住地居住和享有基本公共服务的证明，一人一证，在天津市行政区域内通用。天津市居住证管理制度按照“居住证+积分+员额总量”原则，实行积分入户。今年上半年，市政府共批准居住证持有人2500人积分入户。这一政策让很多在天津奋斗多年，为天津建设做出了自己贡献的在津务工人员有了落户天津的机会。截至目前，经市公安局人口服务管理中心审核，已为2400余名“新天津人”办妥了迁津手续。外地小伙小郑在天津务工多年，却苦于学历低，迟迟不能获得天津常住户口，今年通过居住证积分落户政策，小郑以210多分获得落户资格，他来到市公安局人口服务管理中心，很快办完了落户手续，最终圆了成为“新天津人”的心愿。和小郑情况类似的几名同事也通过居住证积分落户政策获得了在津的落户资格。对于落户过程中市公安局人口服务管理中心提供的服务，这些“新天津人”都很满意。

一站服务 高级人才无后顾之忧

2010年10月26日，天津市引进人才一站式服务中心正式启动。由原来的当事人往返于人社局和公安局之间多次办理手续变为申办人一次性递交材料后7个工作日之后拿到准迁证。一站式服务模式体现了各个单位协同配合、高效服务的人才服务理念。今年以来已经有2031名高层次人才办理了在津落户。

天保热电公司是我市重点能源安全保障服务公司，随着该公司的业务发展，急需引进企业发展需要的具有热电厂建设、运营、管理丰富经验的领军型人才。经公开招聘，企业聘请了一名总经理，并申请为其办理天津市人才引进手续。经了解该人是企业急需人才，且因为工作及生活需要急需办理在津落户，特报请市人社局按照特殊人才程序引进。通过“一站式”服务平台，市公安局人口服务管理中心凭借市人社局为其开具的人事调令及相关材料，立即进入快速审核程序，安排专人对材料进行审核办理，3天后企业就已经拿到了该同志的准迁证，为其顺利办理了人才引进落户手续，解决了这位人才的后顾之忧。

在搞好服务企业人才工作的同时，市公安局人口服务管理中心还紧紧围绕我市经济社会发展大局和群众需求，出台了多项人才户口服务政策，在为大企业成建制迁入、投资纳税贡献突出外地企业以及本科以上学历、实用高技能人才和本市高职院校外省市生源毕业生户口准入做好服务的同时，还为常年在天津工作生活、失去返乡条件、渴望落户的群体，相继出台了针对发明创造、见义勇为、劳模表彰和优秀外来建设者等不同人员的户籍管理规定，得到了广大群众、企业的一致好评。

图为工作人员为居民办证采集指纹。

服务小贴士
市公安局人口服务管理中心业务范围主要包括：应届毕业生落户；工作调动落户；成批成建制引进落户；随军家属落户；军队转业干部、复员落户；录用公务员落户；军队离、退休人员在津落户；留学回国人员落户；高职毕业生落户；中国公民境外生育子女回国落户；内部调动落户；士官退出现役转业安置在津落户；博士后出、入站落户；社会福利机构收养弃婴落户；组织部批准干部调动落户；华侨归国落户；在校生转学落户；台湾居民来大陆定居落户；残疾军人及其家属农转非；港澳居民回国定居落户；全市居住证积分落户卷宗审批等21项。