我的天津集体户口（理工大学）被冻结了，怎么办？

我2013年从天津理工大学毕业，上大学期间将户口从蓟县老家迁到了理工大学集体户口。毕业后，我在东丽开发区购买了一套商品房，我在取得商品房房本后，带着集体户口页到东丽新立派出所办理迁户。派出所民警告诉我，办理落户还需要集体户口首页复印件并加盖公章。我赶紧回学校要户口首页复印件，但是理工大学户籍科说我们这一届都没有集体户口首页，不仅如此，还说我的户口由于毕业后没有办理迁出，已经被冻结了。